Retourbeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 7 dagen, wat betekent dat u 7 dagen na ontvangst van uw artikel de mogelijkheid heeft om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het ontvangen heeft: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via khaledafdh075@gmail.com. Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourverzendlabel, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket kunt terugsturen. Artikelen die naar ons worden gestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

U kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over een retour via khaledafdh075@gmail.com.

Schade en problemen

Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het kunnen oplossen.

Ruilen

De snelste manier om ervoor te zorgen dat u het gewenste artikel ontvangt, is door het artikel dat u heeft terug te sturen. Zodra de retour wordt geaccepteerd, kunt u een nieuwe aankoop doen voor het gewenste artikel.

Terugbetalingen

We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, ontvangt u het bedrag automatisch via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt.